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Unter Mediation (auch: Schlichtung) versteht man die Vermittlung bei Konflikten durch fachlich ausgebildete, unparteiische Dritte. Diese sogenannten Mediatoren oder Mediatorinnen fördern mit anerkannten Techniken die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien. Ziel ist es, eine einvernehmliche Lösung für den Konflikt zu finden, die von allen Beteiligten als fair empfunden wird.

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